1. Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso de FluxPass (fluxpass.com) y los dominios asociados, plataforma de venta de entradas para eventos gestionada por JAJMVENTURES SL (CIF B24970469). Al utilizar el servicio, acepta estos términos.
2. Servicio
FluxPass actúa como intermediario tecnológico entre organizadores de eventos y compradores. El pago se procesa directamente en la cuenta del organizador a través de Stripe. FluxPass actúa exclusivamente como proveedor tecnológico y no interviene en la relación contractual entre organizador y comprador. El organizador es el único responsable del evento, su contenido y el cumplimiento de sus propias condiciones.
2 bis. Pagos y flujo de fondos
Los pagos realizados por los compradores son recibidos directamente en la cuenta Stripe del organizador. FluxPass percibe únicamente una comisión de servicio por el uso de la plataforma tecnológica, la cual es asumida por el comprador y se detalla en el resumen del pedido antes de completar la compra. En caso de cancelación del evento o disputa, el responsable del reembolso es el organizador, no FluxPass.
3. Compra de entradas
Al comprar, debe facilitar un email válido y los nombres de los asistentes. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe. Recibirá las entradas por email. Es su responsabilidad verificar la política de cancelación específica de cada evento antes de comprar.
4. Política de cancelación (base)
Como referencia general, la política por defecto puede ser: cancelación antes de 30 días con penalización del 10%; antes de 15 días, 30%; antes de 7 días, 50%; en los 6 días previos al evento, no se permite cancelación. Cada organizador puede establecer condiciones distintas. Debe consultar la política aplicable en la página del evento en el momento de la compra.
5. Reembolsos
Los reembolsos se gestionan según la política del organizador y las condiciones del evento. En cancelaciones autorizadas, el reembolso se realizará al mismo método de pago. La comisión de servicio de FluxPass abonada por el comprador no es reembolsable. La comisión de procesamiento de Stripe tampoco es reembolsable conforme a las condiciones de dicho proveedor.
6. Uso del servicio
Se compromete a utilizar el servicio de forma lícita, sin suplantar identidades ni realizar usos fraudulentos. Las entradas son personales y no transferibles salvo que el organizador lo permita. El QR dinámico cambia periódicamente para evitar fraudes.
7. Organizadores
Los organizadores deben cumplir la normativa aplicable, disponer de los permisos necesarios para el evento y configurar correctamente Stripe Connect para recibir pagos directamente en su cuenta. FluxPass no se responsabiliza de los actos u omisiones de los organizadores ni de la celebración, cancelación o modificación de los eventos.
8. Limitación de responsabilidad
FluxPass no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. No somos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o incumplimientos del organizador. La responsabilidad se limita al importe de las comisiones de plataforma percibidas en los últimos 3 meses.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: info@jajmventures.com. Para reclamaciones o ejercicio de derechos: privacidad@jajmventures.com.